成果率(CVR)が低い時
このページでわかること:成果率(CVR)が目標を下回る時のLPの構成・ファーストビュー・フォームの改善ポイント
「クリックは来ているのに申し込みに繋がらない…」という悩みはよくあります。結論からお伝えすると、成果率(CVR)が低い原因の大半はLP(ランディングページ)にあり、特にファーストビュー(最初に見える部分)と広告との訴求ズレが主な原因です。まずファーストビューの確認から始めるのが最も効率的です。
成果率(CVR)の目安
| 業種・形式 | 要改善の目安 | 良好な目安 |
|---|---|---|
| EC・物販 | 0.5%未満 | 1〜3% |
| サブスク・SaaS | 1%未満 | 2〜5% |
| リード獲得(BtoB) | 2%未満 | 3〜8% |
| 無料登録・資料請求 | 5%未満 | 8〜15% |
成果率(CVR)改善のチェックポイント
① 広告とLPのファーストビューの訴求が一致しているか
広告で「3日で痩せる」と訴求しているのにLPのファーストビューに「健康的な生活」の写真があると、ユーザーは「話が違う」と感じて離脱します。広告の訴求とLPの冒頭は一致させることが成果率(CVR)改善の最優先事項です。
② フォームの入力項目が多すぎないか
入力項目が多いほど成果率(CVR)は下がります。BtoB問い合わせでも「会社名・名前・メール・電話番号」の4項目に絞るだけで成果率(CVR)が改善するケースは多いです。
③ モバイルでの表示が崩れていないか
Meta広告のクリックの8〜9割はスマートフォンです。PCでは正常に見えてもスマートフォンで確認すると表示が崩れているケースがよくあります。
AdXpandの推奨方針
AdXpandでは、成果率(CVR)が目標の半分以下になった場合はまずスマートフォンでLPを確認することをおすすめしています。表示崩れ・フォームの操作性・ページ読み込み速度のいずれかに問題があることが多く、修正コストが低い割に効果が大きいのがLPの技術的改善です。
まとめ
成果率(CVR)が低い原因の大半はLPのファーストビューと広告の訴求ズレ
広告とLPのファーストビューの訴求一致が成果率(CVR)改善の最優先事項
フォームの入力項目を最小限に絞るだけで成果率(CVR)が改善するケースが多い
スマートフォンでのLP表示確認を定期的に行う
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