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成果率(CVR)が低い時

このページでわかること:成果率(CVR)が目標を下回る時のLPの構成・ファーストビュー・フォームの改善ポイント

「クリックは来ているのに申し込みに繋がらない…」という悩みはよくあります。結論からお伝えすると、成果率(CVR)が低い原因の大半はLP(ランディングページ)にあり、特にファーストビュー(最初に見える部分)と広告との訴求ズレが主な原因です。まずファーストビューの確認から始めるのが最も効率的です。

成果率(CVR)の目安

業種・形式 要改善の目安 良好な目安
EC・物販 0.5%未満 1〜3%
サブスク・SaaS 1%未満 2〜5%
リード獲得(BtoB) 2%未満 3〜8%
無料登録・資料請求 5%未満 8〜15%

成果率(CVR)改善のチェックポイント

① 広告とLPのファーストビューの訴求が一致しているか

広告で「3日で痩せる」と訴求しているのにLPのファーストビューに「健康的な生活」の写真があると、ユーザーは「話が違う」と感じて離脱します。広告の訴求とLPの冒頭は一致させることが成果率(CVR)改善の最優先事項です。

② フォームの入力項目が多すぎないか

入力項目が多いほど成果率(CVR)は下がります。BtoB問い合わせでも「会社名・名前・メール・電話番号」の4項目に絞るだけで成果率(CVR)が改善するケースは多いです。

③ モバイルでの表示が崩れていないか

Meta広告のクリックの8〜9割はスマートフォンです。PCでは正常に見えてもスマートフォンで確認すると表示が崩れているケースがよくあります。

AdXpandの推奨方針

AdXpandでは、成果率(CVR)が目標の半分以下になった場合はまずスマートフォンでLPを確認することをおすすめしています。表示崩れ・フォームの操作性・ページ読み込み速度のいずれかに問題があることが多く、修正コストが低い割に効果が大きいのがLPの技術的改善です。

まとめ

  • 成果率(CVR)が低い原因の大半はLPのファーストビューと広告の訴求ズレ

  • 広告とLPのファーストビューの訴求一致が成果率(CVR)改善の最優先事項

  • フォームの入力項目を最小限に絞るだけで成果率(CVR)が改善するケースが多い

  • スマートフォンでのLP表示確認を定期的に行う

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